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醫患一家親:肥媽為報恩做醫院十年義工

時間:2017-10-24 09:30:16 編輯:hanfeihan 文章來源:www.562456.tw
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核心提示:在省二醫,我們看到了患者家屬為了報答醫生救其家人,義務為醫院做導醫義工的一幕。這個義工有一個親昵的稱呼“肥媽”,她已經堅持十年天天去省二醫報到。

在日漸緊張的醫患環境里,醫患間缺失誠信,醫患沖突時有發生。然而,在廣東省第二人民醫院我們卻看到另一番景象,竟有患者家屬為了報答醫生救其家人,義務為醫院整整做了十年導醫義工,成為了醫院非專業的編外員工。

醫患一家親:肥媽為報恩做醫院十年義工

“肥媽”郭鳳鳴

話你知:肥媽一家與省二醫的“醫緣”

這位患者家屬的名字的郭鳳鳴,是居住在廣州海珠區大塘村的村民。她身寬體胖,慈眉善目,被大家親昵地稱為“肥媽”。肥媽已退休十年,在這十年間無論刮風下雨,天天到省二醫報到,操著一口流利的粵語引導來院的患者就醫。

醫患一家親:肥媽為報恩做醫院十年義工

經幫助治好病的患者對肥媽心存感激

15年前,肥媽因女兒車禍第一次與省二醫結緣,因被及時救治女兒得以康復。沒等她緩過頭,她的家婆和姐夫又患病到該院就診,住院治療好轉回家。

5年后,她的大哥患上了肝癌,當時已經昏迷了,從外院轉到省二醫普外二科。他的病情很嚴重,其他醫院都不敢行手術進一步治療,只有省二醫的高鵬主任愿意行手術。

“當時我問醫生能救活嗎,高鵬主任很淡定,說可以搏一搏,你信我就可以。當時哥哥在搶救的時候,我在醫院ICU外許愿,若醫生能救活哥哥,等退休后一定要來醫院做義工報恩!狈蕥屨f。

高鵬主任的醫術精湛,在死亡線上把肥媽的哥哥救回,十余年肝癌未曾復發,讓她十分感恩。外甥女后續得了乳腺癌,也是找高鵬主任做手術,一直未復發,沒有任何手術并發癥。

廣州的公立醫院那么多,為何肥媽就是認定了省二醫呢?她不假思索地回答到:“因為省二醫的醫護服務態度最好!”能讓患者家屬說出這樣的一句話,醫院的醫生護士付出的必是很多,才能讓患者及家屬心有所屬。

肥媽在省二醫的“身份”不簡單

十幾年來,肥媽一家與省二醫結緣,越來越多的病患因為肥媽也與省二醫結緣,平均每年有一千多個患者經過肥媽的指引順利找到適合的醫生治病。有的病患在外地,肥媽也不辭辛勞跟救護車連夜接送。不少治好病的患者對肥媽心存感激,想送薄禮以表謝意,卻被肥媽一一退回。

“我自己有退休金,不缺錢,我做義工是為了回報醫院和幫助更多的病患,我問心無愧!狈蕥尵褪沁@樣一位耿直熱心腸的人,退休后從2007年開始就成為了省二醫的“編外員工”。

醫患一家親:肥媽為報恩做醫院十年義工

肥媽成為省二醫“最美導醫義工”

肥媽不僅指引病患就醫,跟病患閑話家常,親自煲湯為臥床病患喂食,甚至還推送病患去輔助科室做檢查。如今,肥媽不僅是導醫義工,還是科室的行風監督員。肥媽對這個稱謂感到無比光榮,更是拿出醫院授予她的榮譽證書給我們看。

醫患一家親,醫生、護士和肥媽都將彼此當成親人,真心相待,肥媽有時還幫醫生護士解決醫患糾紛!霸诨颊呋蚣覍俨焕斫忉t生工作時,肥媽馬上過來幫我們積極溝通,化解糾紛,使病人理解配合醫生的工作!笔《t的李醫生告訴我們,整個醫院的醫生對肥媽非常地信任。肥媽的恩人高鵬主任對于肥媽為醫院所做的一切也深表感動,為醫院有這名編外員工感到慶幸。

如果社會上有更多高彭主任這樣的醫者和像肥媽一樣投桃報李的患者,我們的醫患關系將越來越和諧,這一幕我們期待能見到。通訊員:朱璐詩 高龍)

(責任編輯:詢醫健康網)


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